Juridisk informasjon og retningslinjer • TELLO Vision

Vilkår, personvern og informasjonskapsler.

Denne siden samler våre bruksvilkår, personvernerklæring, retningslinjer for informasjonskapsler og retningslinjer for premiumproduksjon og digitale veksttiltak. Vi arbeider diskret, datadrevet og med fokus på merkevarebeskyttelse for etablerte bedrifter.

Sist oppdatert: 2026-02-02 • Gjelder for: TELLO Vision og relaterte tjenester.

Bruksvilkår

Regler for bruk av nettstedet, kontaktskjemaer og tjenestene våre.

1. Om TELLO Vision

TELLO Vision tilbyr premiumtjenester innen innholdsproduksjon, leadgenerering, annonsering, SEO, møtebooking og automatisering. Leveransen tilpasses kundens merkevare, mål og salgsprosess.

  • Vi arbeider B2B og prioriterer diskresjon og kvalitet.
  • Strategi, struktur og sporing er sentrale komponenter.
  • Enkelte oppgaver kan utføres av utvalgte spesialister/underleverandører.

2. Bruk av nettstedet

Du kan bruke nettstedet til å lese informasjon, sende henvendelser og bestille møter. Misbruk, uautorisert tilgang, automatisert skraping eller forsøk på å forstyrre driften er forbudt.

  • Du er ansvarlig for at opplysningene du gir, er korrekte.
  • Du må ikke omgå sikkerhet eller begrensninger.
  • Vi kan blokkere trafikk som vurderes som skadelig, uredelig eller spam.

3. Tilbud, avtaler og leveranse

Henvendelser via nettstedet utgjør ikke en bindende avtale. En bindende avtale oppstår først ved skriftlig bekreftelse (f.eks. tilbud/avtale via e-post eller signering).

  • Leveransens omfang defineres i tilbudet/Statement of Work.
  • Tidsplanen påvirkes av kundens tilbakemeldinger og tilgang på materiale.
  • Endringer kan medføre justering av tidsplan, omfang og pris.

4. Resultater og ansvarsbegrensning

Vi tilstreber høyeste kvalitet, men kan ikke garantere bestemte forretningsresultater. Utfallet påvirkes av markedet, konkurransen, kundens tilbud, salgsprosessen og eksterne plattformers algoritmer.

  • Vi er ikke ansvarlige for indirekte skader eller tapt fortjeneste.
  • Påvirkning fra eksterne plattformer (Meta/Google m.fl.) ligger delvis utenfor vår kontroll.
  • Vi tar ansvar for det vi leverer innenfor avtalt omfang.

5. Immaterielle rettigheter

Nettstedets innhold (tekst, design, layout, grafikk) tilhører TELLO Vision eller lisensgivere. Kundens varemerker brukes bare i henhold til oppdrag og avtale.

  • Innhold må ikke kopieres uten tillatelse.
  • Arkivmedier kan være underlagt separate lisensvilkår.
  • Rettigheter til leveransen reguleres i avtalen (se nedenfor).

6. Produksjon, opptaksmateriale og rettigheter

Ved innholdsproduksjon håndterer vi materiale med tydelig kontroll. Rettigheter, bruk, godkjenning og leveranseformater reguleres i avtalen.

  • Leveranseformater: 9:16, 1:1, 16:9 (i henhold til bestilling).
  • Råmateriale (RAW) leveres bare hvis det uttrykkelig er inkludert.
  • Publisering/annonsering kan kreve kundens godkjenning.
  • Dronefilming skjer i henhold til gjeldende lover og tillatelser.

7. Betaling, oppsigelse og refusjon

Betalingsvilkår og oppsigelse spesifiseres i tilbudet/avtalen. For å beskytte leveransekapasitet og reservert tid kan enkelte kostnader være ikke-refunderbare.

  • Eventuelle annonseringskostnader betales normalt av kunden (direkte eller gjennom viderefakturering).
  • Avbestilling av opptak kan medføre et gebyr avhengig av fristen.
  • Ved pågående arbeid faktureres utført arbeid i henhold til avtalen.

Personvernerklæring

Hvordan vi behandler personopplysninger i henhold til GDPR og bransjepraksis.

Behandlingsansvarlig

TELLO Vision er behandlingsansvarlig for behandling av personopplysninger som skjer via nettstedet og i forbindelse med henvendelser og kundeforhold.

  • Foretaksnavn:
  • Organisasjonsnummer:
  • E-post: info@tellovision.se
  • Adresse:

Hvilke opplysninger vi samler inn

Vi samler inn opplysninger du selv gir, samt tekniske opplysninger som er nødvendige for drift, sikkerhet og analyse.

  • Kontaktopplysninger: navn, e-post, telefon, bedrift.
  • Henvendelsesdata: mål, møtetype, meldinger.
  • Tekniske data: IP-adresse, enhet, nettleser (i begrenset omfang).
  • Analyse/annonsering: informasjonskapsler/identifikatorer hvis du samtykker.

Formål og rettslig grunnlag

Vi behandler personopplysninger for å levere en førsteklasses prosess — fra kontakt til leveranse og oppfølging.

  • Avtale: håndtere booking, kundedialog og leveranse.
  • Berettiget interesse: sikkerhet, forbedring og kvalitetssikring.
  • Samtykke: informasjonskapsler for analyse/markedsføring (hvis valgt).
  • Rettslig forpliktelse: bokføring/administrasjon ved behov.

Lagringstid

Vi lagrer opplysninger bare så lenge det er nødvendig for formålet, eller så lenge vi er forpliktet til det etter loven.

  • Henvendelser: normalt opptil 12–24 måneder.
  • Kundeavtaler og leveranser: i henhold til avtale og lovkrav.
  • Bokføringsdokumentasjon: i henhold til gjeldende lovgivning.
  • Informasjonskapsler: i henhold til retningslinjene for informasjonskapsler og valget ditt.

Sikkerhet

Vi bruker tekniske og organisatoriske tiltak for å beskytte opplysninger og leveranser.

  • Tilgangsbegrensning (need-to-know).
  • Sikker filhåndtering og kontrollert deling.
  • Logging og beskyttelse mot misbruk/bottrafikk.
  • Rutine for hendelseshåndtering ved mistanke om innbrudd.

Dine rettigheter

Du har rett til å be om informasjon og kontroll over personopplysningene dine.

  • Rett til innsyn (registerutskrift).
  • Rett til retting.
  • Rett til sletting (i visse tilfeller).
  • Rett til å protestere mot behandling.
  • Rett til dataportabilitet (i visse tilfeller).

Kontakt oss via e-post for å utøve rettighetene dine.

Deling og tredjeparter

Vi deler bare opplysninger når det kreves for leveranse, drift eller lovkrav — og alltid på en kontrollert måte.

  • Tekniske leverandører (hosting, e-post, sikkerhet).
  • Verktøy for analyse/annonsering (bare med samtykke).
  • Spesialister/underleverandører ved behov (bare relevant tilgang).

Retningslinjer for informasjonskapsler

Hvordan og hvorfor vi bruker informasjonskapsler, og hvordan du kan administrere samtykket ditt.

Hva er informasjonskapsler?

Informasjonskapsler er små tekstfiler som lagres i nettleseren din. De brukes for at nettstedet skal fungere, og (hvis du samtykker) til analyse og markedsføring.

  • Nødvendige: kreves for grunnleggende funksjonalitet.
  • Analyse: hjelper oss med å forstå bruk og forbedre.
  • Markedsføring: brukes til å måle kampanjer.

Hvordan vi bruker informasjonskapsler

Vi bruker informasjonskapsler på en måte som skal være forholdsmessig og merkevaresikker. Vi unngår unødvendig sporing.

  • For å måle skjemaer/booking (konvertering).
  • For å forbedre brukeropplevelse og innhold.
  • For å sikre stabil drift og beskyttelse.

Administrer informasjonskapsler

Du kan blokkere eller slette informasjonskapsler i nettleseren. Enkelte funksjoner kan da bli påvirket.

  • Safari: Innstillinger → Safari → Personvern.
  • Chrome: Innstillinger → Personvern og sikkerhet.
  • Firefox/Edge: Innstillinger → Personvern.

Samtykke til informasjonskapsler

For spørsmål om juridisk informasjon, personvern eller informasjonskapsler: Kontakt oss, så hjelper vi deg raskt.

Personvern, etikk og etterlevelse

Retningslinjer for en førsteklasses prosess: diskresjon, merkevaresikkerhet og korrekt håndtering.

Diskresjon og merkevaresikkerhet

Vi arbeider for å beskytte kundens merkevare i alle kanaler: tone, annonser, kreative formater og dialog. Vi publiserer ikke kundecaser uten godkjenning.

  • Godkjenningsprosess for tekst og kreativt materiale.
  • Merkevaresikre rammer og kvalitetssikring.
  • Konfidensialitet i henhold til avtale ved behov (NDA).

Bransjestandard og premiumnivå

Mange aktører optimaliserer for volum. TELLO Vision optimaliserer for kontroll, kvalitet og sporbarhet — med en struktur ledelsen forstår.

  • Premium: færre, men bedre kontakter (ICP/intent).
  • Stabilt: målbarhet fra kanal → møte → salg.
  • Diskret: ingen «hype»-opplegg som svekker merkevaren.

Underleverandører (underdatabehandlere)

I enkelte oppdrag kan vi bruke spesialister (f.eks. etterproduksjon, design, annonsering). De får bare tilgang til data som er nødvendige for leveransen.

  • Tilgang etter «need-to-know».
  • Avtaler og rutiner for konfidensialitet og sikkerhet.
  • En liste kan gis på forespørsel.

Kontakt ved spørsmål

For spørsmål om juridisk informasjon, personvern eller informasjonskapsler: Kontakt oss, så hjelper vi deg raskt.

  • E-post: info@tellovision.se
  • Telefon: 010-660 08 62
  • Sted: Växjö

Kontakt ved spørsmål

For spørsmål om juridisk informasjon, personvern eller informasjonskapsler: Kontakt oss, så hjelper vi deg raskt.

Bestill et strategimøte Tilbake til forsiden

© TELLO Vision.