MÅLGRUPPE · RELEVANS · KUNDEDIALOG

Leadgenerering B2B.
Fra interesse til kundedialog.

Legg til rette for flere relevante henvendelser. Vi forener tilbud, innhold og kontaktvei med en tydelig forståelse av hvilke kontakter som faktisk passer forretningen deres.

Snakk om tilstrømningen deres

Begynn med hva et relevant lead betyr for dere

Et lead er en kontakt som har vist interesse, ikke automatisk en forretningsmulighet eller en kunde. I B2B må dere vite hvilke bedrifter, roller og behov som passer tilbudet. Arbeidet begynner med den definisjonen og med hvordan en kontakt skal overleveres til den som er ansvarlig for salget.

HVA ARBEIDET KAN OMFATTE

Bygg en tydeligere vei
fra tilbud til kontakt.

Omfanget velges ut fra hvor det svikter i dag: å nå riktige personer, forklare tilbudet, fange opp henvendelser eller følge dem opp.

Målgruppe og prioritert tilbud

Vi beskriver ønskede bedrifter, relevante roller, behov og situasjoner. Et tydelig avgrenset tilbud gjør det lettere å velge budskap og kontaktvei.

Innhold som forklarer verdien

Film, foto og tekster planlegges etter hva mottakeren trenger å forstå. Annonse og landingsside skal henge sammen og gi en rimelig grunn til å ta neste steg.

Kontaktvei og kvalifisering

Vi avtaler hvilke opplysninger som trengs i en henvendelse og hvordan den vurderes. Kvalifisering skal hjelpe den neste samtalen, ikke skape unødvendig lange skjemaer.

Overlevering og oppfølging

Vi beskriver ansvar, tilbakemeldinger og hvilke signaler som kan følges videre. Der det finnes datagrunnlag, kan henvendelser knyttes til gjennomførte samtaler og forretningsmuligheter.

OPPLEGG OG ANSVAR

Henvendelse, relevant kontakt, samtale og handel er ulike steg

Vi skiller mellom en innsendt henvendelse, en kontakt som passer målgruppen, en gjennomført samtale og en mulig handel. Det hjelper dere med å oppdage om problemet ligger i kampanjen, tilbudet eller oppfølgingen. Mange innsendte skjemaer er ikke tilstrekkelig grunnlag for å si at salget fungerer.

Hva påvirker omfang og kostnad?

Målgruppens bredde, tilbudets kompleksitet og behovet for nytt innhold, annonsering, landingssider og oppfølging påvirker arbeidet. Annonsebudsjett og eventuelle verktøy må skilles fra arbeidskostnaden. Vi beskriver avgrensningen før start; antall leads eller handler kan ikke garanteres.

Beskriv behovet deres før et forslag

Eksempel på kvalifisering — ikke et kundecase

For en tjeneste som selges til andre bedrifter, kan den første henvendelsen inneholde bedrift, kontaktopplysninger og en kort behovsbeskrivelse. Salgsteamet vurderer deretter om behov, marked og tidspunkt passer. Først etter den vurderingen kan kontakten beskrives som kvalifisert etter de felles kriteriene deres.

Les om kontaktflyt og ansvar for oppfølging
VANLIGE SPØRSMÅL

Greit å vite
før vi begynner.

Avgrensning, ansvar og leveranse skal være forståelig før dere bestiller.

Hva er forskjellen mellom et lead og et kvalifisert lead?

Et lead har vist interesse. Et kvalifisert lead oppfyller kriteriene dere har fastsatt, for eksempel riktig bedriftstype og et relevant behov. Kriteriene må knyttes til tilbudet og salgsteamets arbeidsmåte.

Er leadgenerering det samme som møtebooking?

Nei. Leadgenerering skaper og tar vare på interesse. Møtebooking er et mulig neste steg for en kontakt der en samtale er relevant. Et bestilt møte er i sin tur ikke et løfte om et salg.

Passer det for bedrifter med få, men større handler?

Et slikt opplegg kan kreve en smalere målgruppe, mer forklarende innhold og lengre oppfølging. I første samtale vurderer vi hvordan tiltaket kan tilpasses handelens verdi og beslutningsprosess.

Hvordan bør vi organisere oppfølgingen?

Dere trenger et tydelig sted for kontaktinformasjon og en ansvarlig person som følger opp. Vi begynner med å forstå hvordan dere jobber i dag og hva som må bli tydeligere mellom en henvendelse og en første samtale.

Når kan vi vurdere om arbeidet hjelper?

Det avhenger av salgssyklus, tilgjengelige data og tiltakets omfang. Vi bestemmer hva som skal følges opp og når en avstemming blir meningsfull. Vi lover ikke et bestemt antall dager til resultater.

EN SAMMENHENGENDE HELHET

Bedriftsfilm

Forklar tilbudet før en mulig kunde tar kontakt.

Alle guider og fordypninger

EN FØRSTE SAMTALE

Hva trenger å
fungere bedre?

Fortell om tilbudet, målgruppen og hva dere vil ta videre. Vi begynner med å forstå behovet.

Snakk om tilstrømningen deresSe alle tjenester