PÚBLICO-ALVO · RELEVÂNCIA · CONVERSA COM O CLIENTE

Geração de leads B2B.
Do interesse à conversa com o cliente.

Crie as condições para receber mais pedidos relevantes. Aliamos a oferta, o conteúdo e a via de contacto a uma visão clara dos contactos que realmente se adequam ao seu negócio.

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Comece por definir o que significa um lead relevante para a sua empresa

Um lead é um contacto que mostrou interesse, não é automaticamente uma oportunidade comercial ou um cliente. Em B2B, precisa de saber que empresas, funções e necessidades correspondem à oferta. O trabalho começa com essa definição e com a forma de encaminhar o contacto para o responsável pelas vendas.

O QUE O TRABALHO PODE INCLUIR

Construa um caminho mais claro
da oferta ao contacto.

O âmbito é escolhido de acordo com as falhas atuais: chegar às pessoas certas, explicar a oferta, recolher pedidos ou acompanhá-los.

Público-alvo e oferta prioritária

Descrevemos as empresas pretendidas, as funções relevantes, as necessidades e as situações. Uma oferta bem delimitada facilita a escolha da mensagem e da via de contacto.

Conteúdo que explica o valor

Vídeo, fotografia e textos são planeados em função do que o destinatário precisa de compreender. O anúncio e a página de destino devem estar ligados e dar um motivo adequado para avançar.

Via de contacto e qualificação

Acordamos os dados necessários num pedido e como será avaliado. A qualificação deve ajudar a próxima conversa, não criar formulários desnecessariamente longos.

Encaminhamento e acompanhamento

Descrevemos as responsabilidades, a resposta e os sinais que podem continuar a ser acompanhados. Quando existem dados, os pedidos podem ser ligados às conversas realizadas e às oportunidades comerciais.

ABORDAGEM E RESPONSABILIDADES

Pedido, contacto relevante, conversa e negócio são etapas diferentes

Distinguimos entre um pedido enviado, um contacto que corresponde ao público-alvo, uma conversa realizada e um possível negócio. Isto ajuda a detetar se o problema está na campanha, na oferta ou no acompanhamento. Um grande número de formulários não é suficiente para afirmar que as vendas funcionam.

O que influencia o âmbito e o custo?

A amplitude do público-alvo, a complexidade da oferta, a necessidade de novo conteúdo, a publicidade, as páginas de destino e o acompanhamento influenciam o trabalho. O orçamento publicitário e as eventuais ferramentas devem ser distinguidos do custo do trabalho. Descrevemos os limites antes de começar; não é possível garantir um número de leads ou negócios.

Descreva a sua necessidade para prepararmos uma proposta

Exemplo de qualificação — não é um caso de cliente

Num serviço vendido a outras empresas, um primeiro pedido pode incluir a empresa, os dados de contacto e uma breve descrição da necessidade. A equipa comercial avalia depois se a necessidade, o mercado e o momento são adequados. Só após essa avaliação é possível descrever o contacto como qualificado segundo os critérios acordados.

Leia sobre percursos de contacto e responsabilidade pelo acompanhamento
PERGUNTAS FREQUENTES

O que convém saber
antes de começar.

O âmbito, as responsabilidades e a entrega devem ser claros antes da contratação.

Qual é a diferença entre um lead e um lead qualificado?

Um lead mostrou interesse. Um lead qualificado cumpre os critérios que definiu, como o tipo de empresa certo e uma necessidade relevante. Os critérios devem estar ligados à sua oferta e à forma de trabalhar da equipa comercial.

Geração de leads é o mesmo que marcação de reuniões?

Não. A geração de leads cria e acompanha o interesse. A marcação de reuniões é um possível próximo passo para um contacto com quem faça sentido conversar. Por sua vez, uma reunião marcada não é uma promessa de venda.

É adequado para empresas com poucos negócios, mas de maior valor?

Uma abordagem deste tipo pode exigir um público-alvo mais restrito, conteúdo mais explicativo e um acompanhamento mais longo. Na primeira conversa avaliamos como adaptar a ação ao valor do negócio e ao processo de decisão.

Como devemos organizar o acompanhamento?

Precisa de um local claro para a informação de contacto e de uma pessoa responsável pelo acompanhamento. Começamos por compreender como trabalha atualmente e o que precisa de ficar mais claro entre o pedido e a primeira conversa.

Quando podemos avaliar se o trabalho está a ajudar?

Depende do ciclo de vendas, dos dados disponíveis e do âmbito da ação. Definimos o que acompanhar e quando faz sentido rever o progresso. Não prometemos um número específico de dias até aos resultados.

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O que precisa de
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Fale-nos da sua oferta, do público-alvo e do que pretende desenvolver. Começamos por compreender a necessidade.

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