PUBLIC CIBLE · PERTINENCE · DIALOGUE CLIENT

Génération de leads B2B.
De l’intérêt au dialogue commercial.

Créer les conditions pour recevoir davantage de demandes pertinentes. Nous associons offre, contenus et parcours de contact à une définition claire des contacts qui correspondent réellement à votre activité.

Parlons de vos demandes entrantes

Commencer par définir un lead pertinent pour vous

Un lead est un contact qui a manifesté un intérêt, pas automatiquement une opportunité commerciale ou un client. En B2B, il faut savoir quels types d’entreprises, fonctions et besoins correspondent à l’offre. Le travail commence par cette définition et par la manière de transmettre le contact au responsable commercial.

CE QUE LA MISSION PEUT COMPRENDRE

Construire un parcours plus clair
de l’offre au contact.

Le périmètre est choisi selon les difficultés actuelles : toucher les bonnes personnes, expliquer l’offre, recueillir les demandes ou en assurer le suivi.

Public cible et offre prioritaire

Nous décrivons les entreprises recherchées, les fonctions pertinentes, les besoins et les situations. Une offre bien délimitée facilite le choix du message et du parcours de contact.

Des contenus qui expliquent la valeur

Vidéos, photos et textes sont préparés selon ce que le destinataire doit comprendre. La publicité et la page de destination doivent être cohérentes et donner une raison valable de passer à l’étape suivante.

Parcours de contact et qualification

Nous convenons des informations nécessaires dans une demande et de la manière de l’évaluer. La qualification doit faciliter l’échange suivant, sans allonger inutilement les formulaires.

Transmission et suivi

Nous définissons les responsabilités, les retours à donner et les signaux à suivre. Lorsque les données le permettent, les demandes peuvent être reliées aux échanges réalisés et aux opportunités commerciales.

APPROCHE ET RESPONSABILITÉS

Demande, contact pertinent, échange et vente sont des étapes distinctes

Nous distinguons une demande envoyée, un contact correspondant au public cible, un échange réalisé et une vente potentielle. Cela permet de repérer si la difficulté vient de la campagne, de l’offre ou du suivi. Un grand nombre de formulaires ne suffit pas à démontrer que les ventes fonctionnent.

Qu’est-ce qui influence le périmètre et le coût ?

L’étendue du public, la complexité de l’offre, les nouveaux contenus, la publicité, les pages de destination et le suivi influencent le travail. Le budget publicitaire et les éventuels outils doivent être distingués du coût de la prestation. Nous précisons le périmètre avant de commencer ; aucun nombre de leads ou de ventes ne peut être garanti.

Décrivez votre besoin pour préparer une proposition

Exemple de qualification — pas un cas client

Pour un service vendu à d’autres entreprises, une première demande peut comprendre le nom de l’entreprise, les coordonnées et une courte description du besoin. L’équipe commerciale évalue ensuite si le besoin, le marché et le calendrier conviennent. Ce n’est qu’après cette évaluation que le contact peut être qualifié selon vos critères communs.

Découvrir les parcours de contact et les responsabilités de suivi
QUESTIONS FRÉQUENTES

À savoir
avant de commencer.

Le périmètre, les responsabilités et les livrables doivent être compréhensibles avant la commande.

Quelle différence entre un lead et un lead qualifié ?

Un lead a manifesté un intérêt. Un lead qualifié répond aux critères que vous avez définis, par exemple le bon type d’entreprise et un besoin pertinent. Ces critères doivent être liés à votre offre et aux méthodes de votre équipe commerciale.

La génération de leads est-elle la même chose que la prise de rendez-vous ?

Non. La génération de leads crée et accompagne l’intérêt. La prise de rendez-vous constitue une étape possible lorsqu’un échange est pertinent pour le contact. Un rendez-vous fixé ne constitue pas, à son tour, une promesse de vente.

Est-ce adapté aux entreprises réalisant peu de ventes, mais de grande valeur ?

Ce type de dispositif peut nécessiter un public plus restreint, davantage de contenus explicatifs et un suivi plus long. Lors du premier échange, nous évaluons comment adapter l’action à la valeur de la vente et au processus de décision.

Comment organiser le suivi ?

Vous avez besoin d’un endroit clairement défini pour les coordonnées et d’une personne responsable du suivi. Nous commençons par comprendre vos méthodes actuelles et ce qui doit être clarifié entre la demande et le premier échange.

Quand peut-on évaluer l’utilité du travail ?

Cela dépend du cycle de vente, des données disponibles et du périmètre. Nous définissons les éléments à suivre et le moment où un bilan devient pertinent. Nous ne promettons pas de résultat dans un nombre de jours déterminé.

UN ENSEMBLE COHÉRENT

Tous les guides et approfondissements

UN PREMIER ÉCHANGE

Que faut-il
améliorer ?

Présentez votre offre, votre public et ce que vous souhaitez faire avancer. Nous commençons par comprendre votre besoin.

Parlons de vos demandes entrantesVoir tous les services