Condiciones, privacidad y cookies.

1. Sobre TELLO Vision

TELLO Vision ofrece servicios premium de producción de contenido, generación de leads, publicidad, SEO, concertación de reuniones y automatizaciones. La entrega se adapta a la marca, los objetivos y el proceso de ventas del cliente.

• Trabajamos en B2B y damos prioridad a la discreción y la calidad.
• La estrategia, la estructura y el seguimiento son componentes centrales.
• Algunas tareas pueden realizarse con especialistas/subcontratistas seleccionados.

2. Uso del sitio web

Puedes utilizar el sitio para consultar información, enviar consultas y concertar reuniones. Están prohibidos el uso indebido, el acceso no autorizado, la extracción automatizada de datos o los intentos de alterar el funcionamiento.

• Eres responsable de que la información facilitada sea correcta.
• No puedes eludir la seguridad ni las restricciones.
• Podemos bloquear tráfico considerado dañino, fraudulento o spam.

3. Presupuestos, contratos y entrega

Las consultas enviadas a través del sitio no constituyen un contrato vinculante. El contrato solo es vinculante tras la confirmación por escrito (por ejemplo, presupuesto/contrato por correo electrónico o firma).

• El alcance de la entrega se define en el presupuesto/Statement of Work.
• Los plazos dependen de la revisión del cliente y de la disponibilidad del material.
• Los cambios pueden implicar ajustes de plazos, alcance y precio.

4. Resultados y limitación de responsabilidad

Buscamos la máxima calidad, pero no podemos garantizar resultados comerciales específicos. Los resultados dependen del mercado, la competencia, la oferta del cliente, el proceso de ventas y los algoritmos de plataformas externas.

• No respondemos por daños indirectos ni lucro cesante.
• La influencia de plataformas externas (Meta/Google, entre otras) está en parte fuera de nuestro control.
• Asumimos la responsabilidad de lo que entregamos dentro del alcance acordado.

5. Derechos de propiedad intelectual

El contenido del sitio (texto, diseño, estructura, gráficos) pertenece a TELLO Vision o a sus licenciantes. Las marcas del cliente se utilizan únicamente según el encargo y el contrato.

• El contenido no puede copiarse sin autorización.
• El material de bancos de imagen y sonido puede estar sujeto a condiciones de licencia propias.
• Los derechos sobre las entregas se regulan en el contrato (véase más abajo).

6. Producción, imágenes y derechos

En la producción de contenido gestionamos el material con un control claro. Los derechos, el uso, la aprobación y los formatos de entrega se regulan en el contrato.

• Formatos de entrega: 9:16, 1:1, 16:9 (según el encargo).
• El material en bruto (RAW) solo se entrega si está incluido expresamente.
• La publicación/publicidad puede requerir la aprobación del cliente.
• La grabación con dron se realiza conforme a las leyes y autorizaciones aplicables.

7. Pago, terminación y reembolso

Las condiciones de pago y terminación se especifican en el presupuesto/contrato. Para proteger la capacidad de entrega y el tiempo reservado, algunos costes pueden no ser reembolsables.

• Los posibles costes publicitarios suelen correr a cargo del cliente (directamente o mediante refacturación).
• Cancelar un rodaje puede conllevar un cargo según la antelación.
• En trabajos en curso, se factura el trabajo realizado conforme al contrato.

Responsable del tratamiento

TELLO Vision es responsable del tratamiento de los datos personales realizado a través del sitio y en relación con consultas y relaciones con clientes.

• Nombre de la empresa:
• N.º de registro de la empresa:
• Correo electrónico: info@tellovision.se
• Dirección:

Qué datos recogemos

Recogemos los datos que facilitas y los datos técnicos necesarios para el funcionamiento, la seguridad y el análisis.

• Datos de contacto: nombre, correo electrónico, teléfono, empresa.
• Datos de la consulta: objetivos, tipo de reunión, mensajes.
• Datos técnicos: dirección IP, dispositivo, navegador (de forma limitada).
• Análisis/publicidad: cookies/identificadores si das tu consentimiento.

Finalidades y base jurídica

Tratamos datos personales para ofrecer un proceso premium: del contacto a la entrega y el seguimiento.

• Contrato: gestionar citas, conversaciones con clientes y entregas.
• Interés legítimo: seguridad, mejora y garantía de calidad.
• Consentimiento: cookies de análisis/marketing (si se seleccionan).
• Obligación legal: contabilidad/administración cuando sea necesario.

Plazo de conservación

Conservamos los datos solo durante el tiempo necesario para su finalidad o durante el plazo exigido por la ley.

• Consultas: normalmente hasta 12–24 meses.
• Contratos y entregas a clientes: según el contrato y las exigencias legales.
• Documentación contable: conforme a la legislación aplicable.
• Cookies: según la política de cookies y tu elección.

Seguridad

Utilizamos medidas técnicas y organizativas para proteger los datos y las entregas.

• Restricción de acceso (solo para quien necesita conocer los datos).
• Gestión segura de archivos y uso compartido controlado.
• Registros y protección frente al uso indebido/tráfico de bots.
• Procedimiento de gestión de incidentes ante sospechas de intrusión.

Tus derechos

Tienes derecho a solicitar información y control sobre tus datos personales.

• Derecho de acceso (copia de los datos registrados).
• Derecho de rectificación.
• Derecho de supresión (en determinados casos).
• Derecho de oposición al tratamiento.
• Derecho a la portabilidad de los datos (en determinados casos).

Escríbenos por correo electrónico para ejercer tus derechos.

Comunicación a terceros

Solo compartimos datos cuando es necesario para la entrega, el funcionamiento o las exigencias legales, y siempre de forma controlada.

• Proveedores técnicos (alojamiento, correo electrónico, seguridad).
• Herramientas de análisis/publicidad (solo con consentimiento).
• Especialistas/subcontratistas cuando sea necesario (solo con acceso pertinente).

¿Qué son las cookies?

Las cookies son pequeños archivos de texto guardados en tu navegador. Se utilizan para que el sitio funcione y, si das tu consentimiento, para análisis y marketing.

• Necesarias: necesarias para las funciones básicas.
• Análisis: nos ayudan a entender el uso y a mejorar.
• Marketing: se utilizan para medir campañas.

Cómo utilizamos las cookies

Utilizamos las cookies de forma proporcionada y segura para la marca. Evitamos el seguimiento innecesario.

• Para medir formularios/solicitudes de reunión (conversión).
• Para mejorar la experiencia del usuario y el contenido.
• Para asegurar un funcionamiento estable y protección.

Gestionar cookies

Puedes bloquear o borrar las cookies en tu navegador. Algunas funciones pueden verse afectadas.

• Safari: Ajustes → Safari → Privacidad.
• Chrome: Configuración → Privacidad y seguridad.
• Firefox/Edge: Configuración → Privacidad.

Consentimiento de cookies

Para dudas sobre información legal, privacidad o cookies: escríbenos y te ayudaremos rápidamente.

Discreción y seguridad de la marca

Trabajamos para proteger la marca del cliente en todos los canales: tono, anuncios, formatos creativos y diálogo. No publicamos casos de clientes sin aprobación.

• Proceso de aprobación de textos y piezas creativas.
• Marco de seguridad de la marca y garantía de calidad.
• Confidencialidad contractual cuando sea necesario (NDA).

Estándares del sector y nivel premium

Muchos proveedores optimizan para el volumen. TELLO Vision optimiza para el control, la calidad y la trazabilidad, con una estructura que la dirección entiende.

• Premium: menos contactos, pero mejores (ICP/intención).
• Estable: medición del canal → reunión → negocio.
• Discreto: sin planteamientos de «hype» que desgasten la marca.

Subcontratistas (subencargados del tratamiento)

En algunos encargos podemos recurrir a especialistas (por ejemplo, posproducción, diseño, publicidad). Solo tienen acceso a los datos necesarios para la entrega.

• Acceso solo para quien necesita conocer los datos.
• Contratos y procedimientos de confidencialidad y seguridad.
• La lista puede facilitarse previa solicitud.

Contacto para dudas

Para dudas sobre información legal, privacidad o cookies: escríbenos y te ayudaremos rápidamente.

• Correo electrónico: info@tellovision.se
• Teléfono: 010-660 08 62
• Localidad: Växjö